Q2) ワンキーマウスが動作しない。
A2) 下記をお確かめください。
上記の何れも起こらない場合は、USBコードかそのコネクタ(差し込み口)の不良が考えられます。
可能であれば、USBコードを別のものに変えてみる、別のUSBポート、或いは別のPCに接続してみる等を行い、ワンキーマウス本体の不具合かどうかを確認して下さい。
上記検査にて改善しない場合、ワンキーマウスの修理または交換が必要と思われます。
修理依頼については福祉機器製品の修理依頼方法をご覧下さい。